销售的真相
发布日期：2014-08-18浏览：2121
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课程大纲
一、销售的本质
1、销售是“卖”吗？
2、销售是“卖产品”吗？
3、销售到底“卖的是什么”？
4、客户究竟“买的是什么”？
5、销售的本质是什么？
二、销售的过程
1、满足需求的过程
2、交换信息的过程
3、说话沟通的过程
4、解除拒绝的过程
5、建立关系的过程
三、促成——临门一脚
1、成交信号
2、促成时的注意事项
3、成交后要做什么
4、促成失败该怎么办
四、无声的销售技巧
1、首因效应
2、职业化形象
3、销售的第二语言
4、人际距离
五、销售的心态
1、相信
2、照做
3、坚持
4、乐观
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